Para garantir que suas peças cheguem com segurança e no prazo, seguimos uma política de envio transparente e flexível. Confira abaixo como funciona:
Oferecemos frete grátis para compras a partir de R$250. Para pedidos abaixo desse valor, o frete será combinado diretamente com o comprador, buscando sempre a opção mais econômica e eficiente.
A alternativa mais prática e rápida costuma ser o envio por motoboy, que retira o produto conosco e entrega diretamente no endereço do cliente. Essa opção é ideal para quem está na região metropolitana e deseja receber o pedido com agilidade.
Todos os pedidos são preparados com carinho e atenção. O prazo de separação e embalagem é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Produtos personalizados podem levar até 5 dias úteis para produção.
O tempo de entrega varia conforme a localização do cliente e o método escolhido. O prazo estimado será informado no momento da compra. Para entregas via motoboy, o prazo pode ser de 1 a 2 dias úteis, dependendo da disponibilidade.
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreio (quando aplicável) por e-mail ou WhatsApp. É importante acompanhar o trajeto e garantir que alguém esteja disponível para receber o pedido.
A Lojinha da Polly se compromete a cumprir os prazos de produção e envio. No entanto, não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos, como greves, condições climáticas ou restrições locais.